Versandgebiet

FIVE liefert schweizweit und nach Liechtenstein. Wenn du deine Lieferung in die EU möchtest, wechsle bitte auf den deutschen Shop.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von CHF 50.– liefern wir kostenlos. Darunter berechnen wir für die Verpackung und den Versand CHF 4.90.

Lieferdauer

Wir sind schnell! Wenn du deine Bestellung werktags vor 12 Uhr aufgibst, versenden wir in der Regel am selben Tag mit A-Post/Priority ab unserem Versandlager in Mönchaltorf, Zürich. Danach liegt deine Lieferung in den Händen der Schweizerischen Post und trifft in den allermeisten Fällen am nächsten Arbeitstag bei dir ein. Schau bitte auch in deinem Milchkasten nach, da passt das Paket nämlich rein.

Tracking

  • Lieferungen mit nur einem Produkt versenden wir per Briefpost und ohne Tracking.
  • Alle Bestellungen die zwei und mehr Produkte enthalten, werden mit einer Trackingnummer versehen. Sobald wir das Paket an die Post übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. Sie ist die Schatzkarte zu deiner Lieferung, bewahre sie dementsprechend gut auf. Und wenn du dich nach ein paar Tagen fragst, wo das Paket von FIVE geblieben ist, schau einfach unter dem Tracking-Link nach.

Egal ob mit oder ohne Tracking: Melde dich bitte unbedingt bei uns, sollte deine Lieferung schon mehr als 7 Arbeitstage unterwegs sein.

Mehrwegsystem

Alle Lieferungen mit mindestens zwei Produkten versenden wir per Standard in einer Mehrweg-Versandverpackung der Post. Der Briefträger oder die Briefträgerin übergibt dir die Lieferung in der Regel an deiner Haustüre persönlich und nimmt die gelbe Dispobox mitsamt Stopfmaterial gleich wieder mit. Manchmal wird die Box im Milchkasten hinterlegt. In diesem Fall entnimm bitte einfach die Produkte und lass die Box im Milchkasten, damit sie von dort aus wieder mitgenommen werden kann.

Der Versand in einer Einweg-Kartonschachtel ist weiterhin möglich, diese Option kannst du im Bestellprozess auswählen.